Soporte
Cada mensaje lo lee una persona. No hay cola de tickets ni un chatbot delante.
Escríbenos
La vía más rápida para hablar con nosotros, en cualquiera de los tres idiomas de la app:
Antes de escribir
¿Cómo exporto mi diario?
Ajustes y luego Exportar. MilavikaFit genera un CSV con tu registro de comidas y tus pesajes que abre cualquier hoja de cálculo. Si el archivo no llega, escríbenos y te lo enviamos.
¿Cómo borro mi cuenta y todo lo que contiene?
Ajustes y luego Borrar cuenta. Elimina tu diario, tus pesajes, tus objetivos y tus fotografías de comidas, y no se puede deshacer. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos desde la dirección de la cuenta.
¿Cómo cancelo Pro?
Desde App Store o Google Play, que es donde vive la suscripción: MilavikaFit no puede cancelarla por ti, y nosotros tampoco. Las funciones Pro siguen disponibles hasta que termine el periodo ya pagado.
¿Por qué la estimación de calorías parece equivocada?
Una fotografía no lleva peso ni tamaño de ración, así que es exactamente eso: una estimación. Toda entrada es editable; corrige la ración o el alimento y el diario usa tu cifra, no la nuestra.
¿Qué pasa con mis fotografías de comidas?
Se suben para poder estimar las calorías y se borran automáticamente a los 30 días. Los metadatos de ubicación nunca salen de tu dispositivo. La política de privacidad de este sitio lo explica entera.